Kenkoup

よくあるご質問

商品について

ケンコーアップシリーズのフコイダンコンプレックスは、お客様の免疫機能と健康全般を強化するために作られました。成分は沖縄モズクと北海道根昆布から抽出した2種類の超高純度フコイダン、沖縄アガリクス、そして「長寿ハーブ」と呼ばれる長命草です。琉球大学のチームによる、当製品のための研究により生み出されました。

1日2〜4カプセルを朝と晩に分け服用することを通常推奨しています。健康上考慮する点あり専門家の意見が必要な場合は、お気軽にメールでinfo@KenkoUp.comまでお問い合わせください。また、当製品および他のサプリを服用される際は、医者に相談なされることをお勧めします。

様々な要因により、効果の現れは人により異なりますが、一般的には当製品服用開始後30〜60日程度で実感できます。当社の製品は、上記に加えて吸収にも着目して作られているため、効果が実感しやすくなっています。なお、例え最良の成分が使用されていても、それがもしも正確に抽出・ブレンド・加工されていなければ、このような効果の出る製品は作れませんでした。

サプリは製造コストを下げるため、最大50%の増量剤、甘味料、香料、着色料等の添加物を含むことがあります。しかし当社は増量剤等添加物を含まない、有効成分最大95%の処方を実現させました。

ケンコーアップシリーズのフコイダンコンプレックスの成分はすべて植物由来です。成分との効用についてご質問がありましたら、info@KenkoUp.comまでメールでお問い合わせください。

当社の製品はすべて食品を素にした栄養補助食品ではありますが、特に処方薬を服用中にサプリメントを飲み始める際には、医師に相談することをお勧めします。

ご購入時の入れ物のまま、高温多湿をさけ常温で保存してください。

ご注文と配達

アメリカ本土からのご注文

すべてのご注文は、休日を除く月曜日から金曜日に発送されます。通常配達の場合、注文処理に1〜2営業日、発送に2〜5営業日かかります。お急ぎ配達の場合は、注文処理に1〜2営業日、発送に約2〜3営業日程かかります。

アメリカ本土以外か らのご注文

すべてのご注文は休日を除く月曜日から金曜日に速達で発送されます。国際速達便はお受け取りまで10~14営業日を要します。なお、税関検査により配達が遅れる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

ご注文商品を発送しましたら、追跡番号を記したメールを当社よりお送り致しますので、いつでもオンラインで確認できます。確認ができない場合は、お気軽にメールでお問い合わせください。

アメリカ本土からのご注文

すべての本土からのご注文はFedexまたはUSPS Priority Mailより発送されます。追跡番号がついてきますので、インターネット上での追跡や配達確認ができます。

アメリカ本土以外か らのご注文

すべての国際注文は郵便局の速達(USPS Express Mail)などにより発送されます。追跡番号がついてきますので、インターネット上での追跡や配達確認ができます。

ご希望の宅急便サービスがある場合は、注文前にinfo@KenkoUp.comまでメールでお気軽にご連絡ください。できる限り対応させて頂きます。

注文の変更がある場合は、できるだけ早くinfo@KenkoUp.comまでご連絡下さい。できる限り対応させて頂きますが、ご注文の配達状況によってはご意向に沿えないこともございますので、あらかじめご了承ください。

返品が必要な場合は、ご注文から60日以内にご連絡いただき、注文請求書番号をお知らせください。開封された商品は返品できませんので、あらかじめご了承ください。商品を受取次第、返金致します。

当社の返品ポリシーは当社の販売条件に含まれるため、そちらをご一読下さい。なお当社はこの返品ポリシーをいつでも変更することができます。

返金前にお客様に金額を確認致します。その後返金からクレジットカードや銀行口座に反映されるまで、通常5〜10営業日かかります。銀行ごとに営業時間が異なりますので、特にアメリカ以外のカード会社をご利用の場合は返金にお時間がかかります。あらかじめご了承ください。